服务理念
主动服务,及时响应,保障服务质量;
贴近客户,正直诚信,追求客户满意;
持续满足客户需求,为客户打造持久的竞争力与市场机会;
客户永远是我们的上帝,客户成功才是我们的成功。
服务承诺
售前服务
公司以诚信为本,拥有完善的销售网络和售后服务体系,充分了解客户需求,可依据客户个性化需求设计方案,帮助用户正确选择和使用产品。
售中服务
对用户实行点对点服务,跟踪用户使用情况,提供技术知道,设立客户服务热线,提供咨询或接待投诉。
售后服务
公司制定了售后服务流程和监督考核机制,24小时响应并回复,对客户资料归档整理,跟踪回访 |